Менеджер по работе с клиентами по телефону

Мы — сеть компьютерных клубов HEADSHOT, у нас четыре клуба в Ульяновске и один в городе Димитровград. Четыре года занимаемся развитием компьютерных клубов и киберспорта в Ульяновской области. Если ты хоть раз был в компьютерных клубах, то скорее всего уже слышал про нас.

Мы воскресили компьютерных клубы двухтысячных в новом современном формате. Наши клубы - это крутой дизайн, мощное оборудование, большое комьюнити, отличный сервис и еженедельные турниры. Нас посетило уже более 45 000 уникальных клиентов, наши клубы расположены во всех районах города Ульяновска.

Если ты решил развиваться сфере компьютерных клубов и киберспорта, круто! Будем рады видеть тебя в нашей команде!

Мы ищем в команду сильного специалиста на должность – Менеджер по работе с клиентами по телефону.

Опишем, как мы видим эту должность:

Менеджер по работе с клиентами по телефону - сотрудник которой работает с действующей базой клиентов, принимает входящие звонки, возвращает ушедших и удерживает действующих.

Что нужно делать всегда?

- Прием входящий звонков;

- Обзвон действующих клиентов;

- Переписка с действующими клиентами;

- Работа над скриптами;

- Составление отчетов о проделанной работы.

Что нужно от Вас?

• Уметь убеждать;
• Желание общаться с клиентами и получать премию за результат;
• Личностные качества: Ответственность и исполнительность! (Если эти качества еще находятся в зоне вашего развития, пожалуйста не откликайтесь на вакансию). Грамотная речь, внимательность, коммуникабельность, оперативность, высокий уровень самостоятельности;

Что от нас?

• Ежемесячная премия;
• Работа из дома;
• График 5/2;
• Ненормированный рабочий день;
• Скидка на посещения клубов;
• Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний.