Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 14 декабря 1989
Димитровград, не готова к переезду, не готова к командировкам
Тренер КЦ/Оператор контактного центра/Менеджер по продажам
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 13 лет 5 месяцев
Октябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 7 месяцев
ООО "Бизнесфон"
Специалист по обучению и развитию персонала
1. Обучение кандидатов по курсам "Ввод в профессию оператора БФ", "Таксовичкоф", "Грузовичкоф";
2. Составление программ обучения по темам: "Представительская роль оператора", "Работа с трудными клиентами", "Стрессоустойчивость", "Работа с возражениями", "Стандарты; "Онлайн-консультант", "Наставничество";
3. Проведение тренингов для работающих операторов с целью повышения квалификации;
4. Удаленное обучение по skype операторов с других площадок, проведение вебинаров;
5. Разбор ошибок с операторами;
6. Проведение среза знаний;
7. Проведение собеседований;
8. Ведение отчетности по набору персонала, по обученности персонала.
Июль 2011 — Апрель 2014
2 года 10 месяцев
Dixis
Менеджер
1. Прием платежей;
2. Продажа сим-карт различных сотовых операторов;
3. Продажа цифровой техники;
4. Оформление договоров на перевод в негосударственный пенсионный фонд;
5. Оформление потребительских кредитов и кредитов на выдачу наличных.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2009
МСХТ
Коммерческий, Менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения