• построение и контроль работы филиала • руководство сотрудниками филиала (отдел продаж, склад, доставка, офисные сотрудники) • разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж, развитие территории продаж • проведение переговоров с ключевыми клиентами • анализ процесса выполнения необходимых показателей, его корректировка в случае необходимости • участие в разработке трейд-маркетинговых мероприятий в регионе

Организация работы Компьютерной академии «ТОП» в офлайн и онлайн формате. Управление финансово-хозяйственной деятельностью Компании. Управление ключевыми процессами: персонал, финансы, продажи, маркетинг, учебный процесс. Планирование и отчетность по направлениям деятельности Компании. Решение административных вопросов Компании. Выполнение ключевых показателей эффективности Компании (количественные, качественные).Работа с тендерами. Лицензирование.

Формирование отдела с нуля. Все сотрудники работают удалённо. -Набор, адаптация и обучение новых сотрудников. -Контроль качественных и количественных показателей сотрудников. -Оптимизация рабочих процессов -Написание и внедрение скриптов. -Разработка мотиваций сотрудников. - Работа с B2B, B2G,B2C сегментом. - Работа с тендерами Причина ухода: завершение проекта ( приходила под конкретные задачи)

Разрабатывать, согласовывать и проводить политику Call-центра на месте, организовывать деятельность Call-центра , решать все вопросы, связанные с функционированием Call-центра , разрабатывать и согласовывать план развития Call-центра в соответствии с задачами , оптимизировать работу структурных подразделений, входящих в состав Call-центра . Осуществлять постоянный, полный контроль за расходованием денежных средств и использование материальных ценностей. Составлять и обосновать перспективы и анализ фактических бюджетов Call-центра. Проводить анализ хозяйственной и экономической деятельности, разрабатывать необходимые мероприятия, направленные на снижение затрат и накладных издержек, обеспечивающих необходимую рентабельность Call-центра. Управлять оперативной деятельностью контактного центра. Управлять коммуникациями. Взаимодействовать с местными органами власти, разрешительными, лицензионными и контрольными службами для обеспечения стабильной работы . В случае отклонения KPI от целевых значений и/или аварийных ситуациях, незамедлительно принимать меры в соответствии с имеющимися инструкциями для возврата значений KPI к требуемым. Осуществлять стратегическое планирование деятельности контактного центра. Формировать оперативные цели и осуществлять контроль их исполнения. Производить мониторинг деятельности контактного центра и формировать тактику и стратегию улучшения этой деятельности во взаимодействии с другими подразделениями компании. Управлять взаимодействием сотрудников контактного центра. Составлять график работы сотрудников. Вести строгую отчетность. Решать конфликтные ситуации. Создавать рабочую атмосферу внутри контактного центра. Составлять табеля, ведомости. Управлять всеми функциями контактного центра, включая обучение, контроль качества, найм персонала, ИТ поддержку и улучшение организации процессов.

Обеспечение бесперебойной работы 10 магазинов. Контроль за выполнением бизнес - процессов. Выполнение планов продаж, снижение издержек. Открытие новых магазинов и работа по увеличению трафика, товарооборота, среднего чека. Работа с LFL магазинов, работающих более 1 года. Управление персоналом: поиск, обучение, наставничество, развитие.

Обеспечение бесперебойной работы магазина. Работа по сокращению потерь. Работа по увеличению товарооборота и трафика. Управление персоналом. Обеспечение сохранности ТМЦ. Взаимодействие с подразделениями компании в целях увеличения продаж и повышения эффективности рабочего процесса.Осуществление приемки, организация выкладки и хранения товара.Контроль расчетно-кассового обслуживания покупателей.Решение вопросов по конфликтным ситуациям, претензиям.Взаимодействие с контролирующими органами.

Экономика, бухгалтерский учет и контроль, Экономика, бухгалтерский учет и контроль

АНО ДПО Академия ШАГ, Директор основы.

Бизнес - тренер: Ирина Сальникова Директор Бизнес Академии "Смарт Тим"

Бизнес - тренер: Ирина Сальникова Директор Бизнес Академии "Смарт Тим"

Бизнес - тренер: Ирина Сальникова Директор Бизнес Академии "Смарт Тим"

Бизнес - тренер: Ирина Сальникова Директор Бизнес Академии "Смарт Тим"

Спикеры Фёдор Овчинников Как создать самую быстрорастущую сеть Владимир Моженков Как вырастить 30 генеральный директоров Максим

Михаил Галейченко

Настасья Белочкина

Евгения Тудалевская